Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://siejemywiedze.pl prowadzony jest przez Fundację Polska Szkoła Dendrologii i Arborystyki z siedzibą przy ul. Cieszyńskiej 71, 43-300 Bielsko-Biała, wpisaną do KRS pod numerem 0000856513, NIP: 5472220438, REGON: 386854148, e-mail: sekretariat@szkoladendrologii.pl (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych i biletów na wydarzenia edukacyjne.
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
Oficjalna strona internetowa Sklepu dostępna jest pod adresem: https://siejemywiedze.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://siejemywiedze.pl.
Produkt – produkt cyfrowy (materiały edukacyjne, kursy online, szkolenia) lub bilet uprawniający do udziału w wydarzeniu edukacyjnym.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Sklep prowadzi sprzedaż:
- produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną,
- biletów na wydarzenia edukacyjne o określonym terminie.
Produkty nie mają charakteru materialnego i nie podlegają fizycznej dostawie.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności przed złożeniem zamówienia.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Stripe.
Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.

Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktury wystawiane są przy użyciu systemu Fakturownia i przesyłane Klientowi w formie elektronicznej.

W przypadku produktów cyfrowych dostęp do produktu udostępniany jest po zaksięgowaniu płatności.
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub poprzez dostęp do platformy wskazanej przez Sprzedawcę.
W przypadku biletów Klient otrzymuje bilet w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
Dostarczenie produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od momentu dokonania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku zakupu biletów na wydarzenia o określonym terminie realizacji, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub zakupionych Produktów.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@siejemywiedze.pl
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.